У випадку порушення загальнолюдських прав кожна особа має право (не обов’язок!) відновити їх законним шляхом. Утім, перш ніж вчиняти будь-які дії, доречно було б проконсультуватись із юристом щодо реальності порушень та механізмів захисту. Однак бувають випадки, коли діяти треба негайно.

Якщо у пацієнта є претензії щодо якості надання медичної допомоги або умов перебування в лікувально-профілактичній установі, або ненадання передбачених законом ліків, пропонуємо письмово звернутися до керівництва закладу та керівних інстанцій (поетапно до переліку наведеного нижче)

Якщо ваші вимоги (згідно закону) не виконуються, слід нагадати медичному працівнику про посягання на ваші загальнолюдські права і права пацієнта. Далі ви в обов’язковому порядку повинні подати цю скаргу керівнику лікувально-профілактичного закладу (бажано написати скаргу в двох примірниках, і на екземплярі, який залишиться для вашого користування, необхідно поставити вхідний номер прийнятої скарги). Написавши скаргу, отримавши підписи свідків і вхідний номер, ви у майбутньому зможете звернутися до суду. У позовних вимогах не забудьте вказати розмір матеріального еквіваленту заподіяної вам моральної шкоди.

Перелічимо можливі інстанції, до яких пацієнт має право звернутися по допомогу в разі порушення його прав: