Обратился в кабинет доверия.
Спасибо большое за тестирование.
Очень понравился персонал, особенно врач Лариса Сергеевна.

Пришла на плановый тест на Вил по беременности ,просидела с 8 до 10 часов в очереди натощак, будучи в положении, так как сказали что примут сначала людей которым нужен срочный анализ, а потом ,когда появиться окно, то возьмут забор крови у меня, при этот это нигде не регламентируется и нет никакой информации кроме режима работы кабинета , очень возмущена таким отношением, как хотят ,так и принимают,по своим правилам, при этом ещё и грубят…((( г. Николаев, Корабельный район.

на сайте написано Ми сприяємо в отриманні медичної допомоги у сфері лікування ВІЛ, туберкульозу та гепатиту. но на самом деле от гепатита никто не помогает. помогают только от спида. так зачем писать— Ми сприяємо в отриманні медичної допомоги у сфері лікування ВІЛ, туберкульозу та гепатиту???????????????

• Неповажне, некоректне, дискримінаційне ставлення медперсоналу

Кабінет довіри : Миколаїв, вулиця Доктора Самойловича, 25, Миколаївська область, 54000

Хамовите ставлення до піцієнтів медсестри Гардер Тетяни Ігорівни . В кабінеті де консультутють та видають терапію завжди відкриті двері , кожен може бачити та чути ,що відбувається в середені . Відсутність анонімності ( Прошу вашої домоги .

С 7.20 жду пока приймут хотя говорили что сдать кровь до 8 уже 8:10 только начали работать. И то очередь.

Доброго дня. Я хворію на гепатит С(1b), цирроз печінки(F-4). Я не можу отимати для лікування препарат Харвоні за державною програмою, так як він у 2018 році ще не закуплений МОЗ України. Здоров’я моє різко погіршується, я потребую термінового лікування.
Я не маю коштів для придбання препарату Харвоні. Щиро сподіваюся на Вашу допомогу .
З повагою. Охременко І.А.

Доброго дня! Щиро прошу Вашої допомоги у захисті моїх прав щодо надання мені ліків (препарату Харвоні) для лікування гепатиту С в рамках державної програми безкоштовного лікування. У липні 2014 р. у мене виявлено гепатит С та внесено до реєстру черги на безкоштовне лікування при Херсонській обласній інфекційній лікарні. Протягом чотирьох років хвроба прогресувала і у серпі 2018 р. мені поставлено діагноз цирроз печінки (F-4). Під час засідання профільної медичної комісії 13.09. 2018 р. всім запрошеним на комісію хворим було надано підтвердження на отримання препарату Харвоні. Мені у лікуванні було відмовлено, хоча при діагнозі цирроз печінки я маю першочергове право на отримання даного препарату. Протягом вересня -жовтня 2018 р. ще декілька осіб отримали лікування за державний кошт. Проте на сайті обласної інфекційної лікарні зазначено, що препарат Харвоні відсутній. Незрозуміло, з яких ресурсів видається препарат Харвоні. Ще 04.09. 2018 р. я звернулася з заявою в обласний департамент охорони здоров’я, але відповіді до цих пір не отримала. Стан мого здоров’я стрімко погіршується. Я пенсіонерка, ветеран праці, мені 61 рік і я ще маю шанси на життя. Дуже прошу вашої допомоги.
З повагою, Ірина.

Доброго дня! Щиро прошу Вашої допомоги у захисті моїх прав щодо надання мені ліків (препарату Харвоні) для лікування гепатиту С в рамках державної програми безкоштовного лікування. У липні 2014 р. у мене виявлено гепатит С та внесено до реєстру черги на безкоштовне лікування при Херсонській обласній інфекційній лікарні. Протягом чотирьох років хвроба прогресувала і у серпі 2018 р. мені поставлено діагноз цирроз печінки (F-4). Під час засідання профільної медичної комісії 13.09. 2018 р. всім запрошеним на комісію хворим було надано підтвердження на отримання препарату Харвоні. Мені у лікуванні було відмовлено, хоча при діагнозі цирроз печінки я маю першочергове право на отримання даного препарату. Протягом вересня -жовтня 2018 р. ще декілька осіб отримали лікування за державний кошт. Проте на сайті обласної інфекційної лікарні зазначено, що препарат Харвоні відсутній. Незрозуміло, з яких ресурсів видається препарат Харвоні. Ще 04.09. 2018 р. я звернулася з заявою в обласний департамент охорони здоров’я, але відповіді до цих пір не отримала. Стан мого здоров’я стрімко погіршується. Я пенсіонерка, ветеран праці, мені 61 рік і я ще маю шанси на життя. Дуже прошу вашої допомоги.
З повагою, Ірина.

• Неможливо безкоштовно здати аналіз або потрібно довго чекати результати
• Неповажне, некоректне, дискримінаційне ставлення медперсоналу

Задерживает людей из-за просмотра сериалов

Добридень!

Проходив безкоштовне тестування на ВІЛ 22 червня приблизно о 14:20 у Шкірно-венерологічній лікарні № 2 Деснянського району м. Києва, що є в м. Київ, бульвар Висоцького, 8.

Під час попередньої розмови зі мною у кабінеті було дві жінки (можливо медсестри), одна з яких розмовляла зі мною, друга вносила мої дані в журнал.
Здавши кров, я вийшов у зал очікування на 15хв.
Потім одна з них закликала мене у кабінет. У кабінеті крім цих двох жінок, була вже ще одна жінка (в сумі їх троє). І та жінка, що брала в мене кров, при всіх них і при розпахнутій двері в кабінеті публічно оголосила мій результат! Хоч сам результат і є НЕГАТИВНИМ, проте будь-який результат тестування на ВІЛ є повністю конфіденційний і має оголошуватися лише мені, в іншому ж випадку, будь-яка людина, що розголошує цю інформацію має нести за це КРИМІНАЛЬНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ. Я вважаю цей випадок неприпустимою халатністю і безвідповідальністю з боку працівників закладу.

До речі, проходив тестування я не сам. Після мене ще заходив мій друг, у якого сталась ідентична ситуація.

Наші номери в їхньому журналі 419 і 420 відповідно.

На прохання видати презервативи, була відмова, оскільки ЗАКІНЧИЛИСЬ.

Надіюсь будуть вжиті відповідні міри, щодо персоналу!
Прошу по телефону мені надати відповідь.

Ответ консультанта:
Шановний Олівере! Дякуємо за Ваше зауваження, завдяки якому нам вдасться покращити стандарти надання послуг. Просимо вибачення за прикрий інцедент, який стався з Вами та Вашим другом під час проходження тестування на Висоцького. Усі пояснення, як і домовлялися, у телефонному режимі.